Datenschutzerklärung
1. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur zu bestimmten, legitimen Zwecken. Diese umfassen insbesondere:
- Abwicklung von Bestellungen und Erbringung von Dienstleistungen:
- Erfassung von Kundenbestellungen
- Bearbeitung und Abwicklung von Transaktionen
- Bereitstellung und Versand von Produkten oder Dienstleistungen
- Kommunikation mit Kunden und Nutzern:
- Beantwortung von Kundenanfragen
- Bereitstellung von Supportleistungen und Kundendienst
- Annahme und Verarbeitung von Feedback zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Durchführung von Marketingmaßnahmen:
- Versand von Newslettern
- Personalisierte Werbung basierend auf Nutzerinteressen
- Durchführung von Marktforschungen
- Analyse und Optimierung der Website-Nutzung:
- Verwendung von Analysetools zur Verbesserung der Nutzererfahrung
- Anpassung von Inhalten auf Basis des Nutzerverhaltens
- Identifikation von Fehlerquellen und Optimierung der Website-Leistung
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und Systemintegrität:
- Schutz gegen unbefugten Zugriff und Cyberangriffe
- Einsatz von Verschlüsselungstechnologien und Sicherheitsprotokollen
- Regelmäßige Überprüfung der IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten:
- Einhaltung steuerlicher und buchhalterischer Vorschriften
- Dokumentation und Speicherung von geschäftlichen Vorgängen
- Bearbeitung und Verwaltung rechtlicher Anfragen
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
NAME: Ioan-Viorel Balta
ADRESSE: Lange Gasse 25, 1080 Wien
TEL: +43 1 4082716
EMAIL: office@trilogie.at
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Unsere Datenverarbeitung basiert auf den folgenden gesetzlichen Grundlagen:
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
- Verarbeitung erfolgt nach ausdrücklicher Zustimmung, insbesondere bei Newslettern und Marketing
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
- Verarbeitung ist notwendig, um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, z. B. bei Bestellungen
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
- Verarbeitung zur Optimierung unserer Website und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO):
- Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen, z. B. steuerrechtliche Verpflichtungen
4. Empfänger von personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies erforderlich ist. Empfänger können sein:
- Zahlungsdienstleister: Verarbeitung und Abwicklung von Zahlungen
- Versanddienstleister: Lieferung und Logistik
- IT-Dienstleister: Hosting, Wartung und Support
- Analyse-Tools: Website-Tracking und Optimierung
- Behörden: Gesetzlich vorgeschriebene Weitergaben
5. Dauer der Datenspeicherung
Daten werden gespeichert:
- Vertragsdaten: Bis zur Beendigung der Vertragsbeziehung, inkl. gesetzlicher Fristen
- Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
- Gesetzliche Pflichten: Entsprechend steuerlicher und buchhalterischer Vorgaben
6. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft: Welche Daten gespeichert werden
- Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
- Löschung: Entfernung nicht mehr erforderlicher Daten
- Einschränkung: Begrenzung der Datenverarbeitung
- Widerspruch: Einspruch gegen die Nutzung der Daten
- Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten an Dritte
7. Datenschutz bei Drittanbietern
8. Verwendung von Cookies
Wir setzen folgende Arten von Cookies ein:
- Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen der Website
- Analyse-Cookies: Zur Auswertung des Nutzerverhaltens
- Marketing-Cookies: Zur Personalisierung von Werbung
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten.
9. Widerspruchs- und Widerrufsrecht
- Widerspruch: Gegen Datenverarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
- Widerruf: Jederzeitige Zurückziehung der erteilten Einwilligung
10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Falls Sie Verstöße gegen den Datenschutz vermuten, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen:
https://www.dsb.gv.at
